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Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) ist eine umfassende cloudbasierte CRM-Lösung von Microsoft, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die ihren Kundenservice auf hohem Niveau optimieren möchten. Diese Enterprise-Edition bietet erweiterte Funktionen zur Verwaltung von Kundenanfragen, zur Automatisierung von Serviceprozessen und zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
Die Lösung eignet sich besonders für mittlere und große Unternehmen mit komplexen Serviceanforderungen und mehreren Supportkanälen. Durch die Integration in die Microsoft Power Platform und die Nutzung von Microsoft Azure gewährleistet Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) eine skalierbare, sichere und hochverfügbare Serviceumgebung.
Benutzeroberfläche und Dashboard
- Intuitive, anpassbare Benutzeroberflächen für Servicemitarbeiter und Manager
- Echtzeit-Dashboards zur Überwachung von Servicekennzahlen und SLA-Status
- Multichannel-Ansicht für alle Kundeninteraktionen an einem Ort
- Übersichtliche Visualisierung zur schnellen Entscheidungsfindung
Sicherheit und Datenschutz
- Rollenbasierte Zugriffskontrollen und Berechtigungen
- Einhaltung von Datenschutzstandards wie GDPR
- Verschlüsselung von Daten im Ruhezustand und während der Übertragung
- Umfassende Compliance- und Sicherheitszertifizierungen
Netzwerk und Cloud-Integration
- Vollständige Integration in die Microsoft Power Platform und andere Dynamics 365-Module
- Cloudbasierte Skalierbarkeit und hohe Verfügbarkeit über Microsoft Azure
- API-Schnittstellen für die Anbindung externer Systeme und Anwendungen
- Ortsunabhängiger Zugriff über Webbrowser und mobile Endgeräte
Automatisierung und Workflows
- Automatisierte Ticketzuweisung basierend auf Skills, Verfügbarkeit und Priorität
- KI-gestützte Vorschläge zur Problemlösung und Fallbearbeitung
- Anpassbare Workflows zur Optimierung von Serviceprozessen
- Effiziente Eskalations- und Teammanagement-Funktionen
Systemvoraussetzungen für Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE):
| Komponente | Anforderung |
|---|---|
| Webbrowser | Aktuelle Versionen von Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari |
| Internetverbindung | Breitband-Internetverbindung (DSL, Kabel, LTE, 5G) |
| Mobile Geräte | iOS 14.0+ oder Android 10.0+ für mobile Apps |
| Bildschirmauflösung | Mindestens 1024 x 768 Pixel |
Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE)
With the license key for Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE), you get a powerful solution that sustainably improves your customer experience. Activate the software quickly and securely to take your customer service to a new level.
Activation is straightforward – after purchase, you receive the key immediately and can enter it directly. Confirm the entry, and your customer service system is ready to use immediately.
Dynamics 365 Customer Service Enterprise is aimed at companies looking for a reliable platform for customer communication, case management, and knowledge bases. Especially suitable for service teams that need a flexible and scalable solution.
Benefit from advanced automation features, detailed analytics, and seamless integration into your existing IT infrastructure. This saves you valuable time and resources in customer support.
Secure Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) now and sustainably improve efficiency and satisfaction in your customer service.
Our pricing – fair, transparent & customer-oriented
What's behind our prices? Quite simply: a well-thought-out system that offers you the best quality at fair conditions. We rely on smart strategies, modern technology, and genuine partnerships.
Smart shopping
With over 14 years of experience in international software trading and targeted bundling of volume licenses, we secure strong purchasing advantages for ourselves – and for you.
No storage costs – no delivery costs
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Automated processes
With modern systems, we automate many processes – from ordering to customer service. This saves time and costs.
Less advertising – more trust
Instead of expensive advertising campaigns, we rely on recommendations from satisfied customers – for us, that's the best advertising.
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Our goal is to keep you satisfied in the long term. That's why we work with a lean profit margin and offer you fair prices permanently.
Safety & quality – our promise to you
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