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Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE) ist eine cloudbasierte Kundenservice-Software von Microsoft, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die ihre Serviceprozesse optimieren und eine exzellente Kundenerfahrung bieten möchten. Die Lösung bietet Service-Teams eine integrierte Plattform zur effizienten Verwaltung von Kundenanfragen, Automatisierung von Serviceabläufen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Diese Software eignet sich besonders für Unternehmen, die bereits eine Dynamics 365 Basislizenz nutzen und ihre Servicefunktionen erweitern wollen. Mit umfassenden Analyse- und Automatisierungsfunktionen unterstützt sie dabei, Serviceprozesse zu beschleunigen und die Servicequalität nachhaltig zu verbessern.
Kundenanfragen- und Fallmanagement
- Zentrale Erfassung und Verwaltung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Chat, Telefon)
- Automatische Zuweisung und Priorisierung von Servicefällen basierend auf definierten Regeln
- Nachverfolgung des gesamten Serviceprozesses bis zur Lösung
Service-Analysen und Berichte
- Echtzeit-Dashboards zur Überwachung von Servicekennzahlen wie Antwortzeiten und Kundenzufriedenheit
- Anpassbare Berichte zur Analyse von Service-Performance und Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten
Automatisierung und Workflows
- Automatisierte Workflows zur Beschleunigung von Serviceprozessen und Reduzierung manueller Aufgaben
- Integration von KI-gestützten Vorschlägen zur Unterstützung von Servicemitarbeitern bei der Problemlösung
Integration und Erweiterbarkeit
- Nahtlose Integration mit anderen Dynamics 365 Modulen wie Sales und Marketing
- Erweiterbar durch Microsoft Power Platform für individuelle Anpassungen und Automatisierungen
Mobile und Remote-Zugriff
- Zugriff auf Service-Daten und Fallmanagement über mobile Geräte mit iOS- und Android-Apps
- Unterstützung für Remote-Teams und flexible Arbeitsmodelle
Systemvoraussetzungen für Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE):
| Komponente | Anforderung |
|---|---|
| Webbrowser | Aktuelle Versionen von Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari |
| Internetverbindung | Stabile Breitbandverbindung (DSL, Kabel, LTE, 5G) |
| Mobile Geräte | iOS 13.0+ oder Android 8.0+ für mobile App-Nutzung |
| Bildschirmauflösung | Mindestens 1024 x 768 Pixel |
Hinweis: Diese Lizenz ist an eine qualifizierende Dynamics 365 Basislizenz gebunden und kann nur als Zusatzoption im Rahmen des New Commerce Experience (NCE) Programms erworben werden.
Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE)
Activa con esta clave de licencia Dynamics 365 Customer Service Professional de forma rápida y sencilla. Benefíciate de una solución potente, diseñada específicamente para mejorar tu servicio al cliente y aumentar de manera sostenible la satisfacción de tus clientes.
La activación es sencilla: tras la compra recibirás la clave inmediatamente y podrás usarla directamente. Simplemente introdúcela, confirma y tu servicio al cliente estará listo para funcionar.
Dynamics 365 Customer Service Professional está dirigido a empresas que buscan una plataforma confiable para gestión de casos, bases de conocimiento y comunicación con clientes. Ideal para equipos de servicio que necesitan una solución flexible y escalable.
Experimenta las ventajas de procesos de servicio optimizados, gestión eficaz de clientes y una integración perfecta con tu infraestructura de TI existente. Así ahorrarás tiempo y recursos valiosos.
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Nuestra política de precios: justa, transparente y orientada al cliente
¿Qué hay detrás de nuestros precios? Muy sencillo: un sistema bien pensado que te ofrece la mejor calidad a condiciones justas. Para ello, apostamos por estrategias inteligentes, tecnología moderna y verdaderas asociaciones.
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Con más de 14 años de experiencia en comercio internacional de software y agrupaciones específicas de licencias por volumen, aseguramos para ti y para nosotros grandes ventajas de compra.
Sin costos de almacenamiento ni de envío
Como trabajamos digitalmente, no hay costos físicos de almacenamiento ni logística. Estos ahorros te los transferimos directamente.
Directo del fabricante
Largas asociaciones con fabricantes y distribuidores permiten compras directas, sin intermediarios y con condiciones exclusivas.
Precios que se ajustan
Adaptamos nuestros precios según la región y la moneda, para condiciones justas sin importar dónde compres.
Procesos automatizados
Con sistemas modernos automatizamos muchos procesos, desde el pedido hasta el servicio al cliente. Esto ahorra tiempo y costos.
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